Preguntas más Frecuentes

Tal y como indica el título, abajo encontrará la respuesta a las preguntas más frecuentes asociadas con el juego y los casinos online. Si desea más información sobre cualquier tema en particular, haga clic en los links dentro del texto. Esperamos que le sean de gran ayuda.

1. ¿Dónde, o cómo, comienzo cuando estoy empezando?
2. ¿Son legales las apuestas online?
3. ¿Necesito tener algún tipo de software? Si es así, ¿hay peligro de que me descargue algún virus?
4. ¿Qué tipo de casinos online, o qué casino, debería escoger cuando esté empezando?
5. ¿Son muy populares las apuestas de juegos de azar online?
6. ¿Son seguros los juegos online? ¿Son fiables? ¿Cómo puedo saberlo?
7. ¿Cuánto dinero necesito para empezar?
8. ¿Hay alguna manera de saber más ANTES de empezar a jugar con dinero?
9. Después de haber ganado, ¿Cómo obtengo mis ganancias?
10. ¿Dónde puedo encontrar ayuda o sugerencias en cuanto a estrategias y reglas?
11. ¿Qué tipo de juegos están disponibles online?
12. ¿Cómo puedo estar seguro de que el software, el casino o algún tipo de “robot” no me está engañando?
13. Si encuentro algún error, ¿es posible hablar con una persona “viva”?
14. Si creo que tengo (u otra persona tiene) algún tipo de problema o adicción, ¿dónde puedo recurrir en busca de ayuda?

¿Dónde, o cómo, empiezo cuando estoy empezando?

Bueno, una de las mejores maneras de empezar es recogiendo la mayor cantidad de información posible de libros y sitios en Internet ¡como el nuestro! Aquí en GamblingPlanet.org encontrará todos los recursos necesarios para empezar a jugar online. Compruebe las distintas categorías, situadas en la barra de nuestro menú a la izquierda, que le ofrecen información sobre unos cuantos temas clave e importantes. O, si quiere un rápido resumen de lo que hay, visite nuestra escuela de apuestas de juegos de azar que le ofrece un curso rápido de bienvenida a los juegos online. Una vez haya visitado este curso introductorio, estará bien preparado/a para empezar a jugar en cualquier casino que le recomendamos e, incluso, tendrá la oportunidad de jugar gratis al principio y familiarizarse con los juegos ¡antes de gastar dinero!

¿Son legales las apuestas online?

La respuesta a esta pregunta (y a menudo, no existe respuesta definitiva) depende de un número de factores, entre ellos: el tipo de juego/actividad en el que quiere participar; desde dónde esta jugando; y, en que sitio está jugando. Los países y regiones tienen distintas leyes que conciernen a los juegos y casinos online y aquí en GamblingPlanet.org le recomendamos que se familiarice con las leyes respectivas en su región antes de jugar. En muchos países, las actividades de los casinos online son legales para la mayor parte de los ciudadanos. Mientras que algunas leyes son escasas en algunos casos en cuanto las diferentes localidades y actividades, puede estar seguro de que los límites de edad SIEMPRE tienen que ver; y más importante aún, la ignorancia sobre las leyes no es nunca una excusa para romperlas. De todos modos, visite por favor nuestra sección sobre legalidad para más información sobre el tema.

¿Necesito tener algún tipo de software? Si es así, ¿hay peligro de que me entre algún virus?

Existe una diferencia entre los casinos con base en la web y los casinos con base de descarga. Algunos casinos operan enteramente con programas con base en la web; sin embargo, es mucho más común que los casinos requieran la descarga de un software antes de jugar; la calidad de estos juegos es normalmente mucho mejor. En general, este software suele ser fiable y seguro y existen señales e indicaciones para verificar la seguridad y la integridad de estos sitios y su software. Siempre que esté online, debería estar siempre utilizando un anti-virus/programa de seguridad de Internet de algún tipo y al participar en los casinos online o los juegos online no es una excepción. Esto ofrece otra forma de protección o seguridad contra la posibilidad de descargar software corrupto y/o un virus. Sin embargo, siempre y cuando se limite a los sitios fiables y de confianza y verifique que este es el caso, no hay relativamente nada a lo que tenga que temer al descargar el software.

¿Qué tipo de casinos online, o qué casino, debería escoger cuando esté empezando?

¡Esto depende de lo que esté buscando! Hay millones de casinos y cada uno tiene sus propios trucos comerciales o temas, diferente selección de juegos, diferentes ofertas de bonos y diferentes virtudes y defectos. Busque casinos que exhiban con orgullo sus señas de integridad (la presencia de auditores independientes por ejemplo) y algunos con sólida reputación. Visite nuestra sección de reseñas para más información y una buena selección de casinos fiables y seguros en los que cada uno ofrece diferentes oportunidades y diferentes atracciones.

¿Son muy populares las apuestas de los juegos de azar online?

Las apuestas de los juegos de azar online han experimentado un boom de popularidad en la última década. Se estima que unos 12 millones de personas han hecho apuestas online en algún momento y que más de 5 millones de americanos juegan online regularmente. Además, las mujeres y los ciudadanos fuera de los EE.UU. y de GB participan cada vez más, los casinos online están aumentando en número y sus niveles de actividad aumentan cada día. Compruebe algunas de las noticias en nuestro boletín para ver mejor el aumento de la popularidad de la industria de juegos de azar online.

¿Son seguros los juegos online? ¿Son fiables? ¿Cómo puedo saberlo?

Dicho en breve: las apuestas de juegos de azar online son seguros, tal vez incluso más seguros que sus homólogos en tierra siempre y cuando se tomen las precauciones apropiadas. Antes de jugar en cualquier casino online, compruebe las señas (normalmente aparecen en las páginas principales en forma de iconos o links que le llevan a información sobre la seguridad) que le indiquen que el sitio está suscrito o usa garantías de seguridad. Compruebe los sitios que han contratado auditores independientes, usan software de seguridad excelente y que hayan recibido comentarios o críticas de sus clientes. Los casinos online quieren atraer clientes y para ello, necesitan asegurar a sus clientes que su sitio es de confianza y que le ofrecerá una experiencia de calidad y segura. Los casinos revisados en nuestro sitio, todos ellos cumplen estos criterios y debería dudar de cualquier sitio que no los cumpla y/o no exponga o posea estas características de seguridad.

¿Cuánto dinero necesito para empezar?

Honestamente, algunas veces es mejor empezar jugando sin dinero y jugar gratis lo cual le permite tomar experiencia y conocimiento de las reglas antes de apostar. La mayoría de los casinos le permiten esta opción y debería aprovecharla (¡esta es una de las ventajas de jugar online!). Sino, en general puede empezar con el mínimo de dinero que quiera y debería prestar atención a las oportunidades de bonos para los depósitos de grandes cantidades de dinero. La mayoría de los casinos, con la intención de atraer clientes, ofrecen bonos muy atractivos (¡dinero gratis!) para los que juegan por primera vez y esto es siempre un plus. Al igual que con cada apuesta que realice, solamente juegue con lo que se pueda permitir y con lo que se sienta cómodo de posiblemente perder. Recuerde: es un juego online, no hay nadie al que tenga que impresionar. ¡Juegue para divertirse!

¿Hay alguna manera de saber más, ANTES de empezar a jugar con dinero?

¡SÍ! La mayoría de los casinos, y los que le recomendamos para que empiece, ofrecen la oportunidad de jugar sus juegos gratis antes de depositar dinero. Esto le permite familiarizarse antes con la velocidad, las reglas, la etiquette, etc. y convertirá su juego en una experiencia más cómoda y exitosa. Después de esto, existen incluso juegos donde las apuestas consisten en unos céntimos y cambio pequeño de dinero que, una vez más, le permiten tener más experiencia y le ofrece un nivel de conocimiento que le será de gran ayuda más tarde.

Después de haber ganado, ¿Cómo obtengo mis ganancias?

Cada casino tiene diferentes procedimientos. Algunos simplemente lo abonan en su cuenta mientras que otros tantos puede que emitan cheques, transferencias bancarias y/ transferencias electrónicas – todas ellas son opciones muy conocidas. Sin embargo, algunas puede que exijan un PIN que recibirá por correo ordinario antes de poder retirar dinero. Asegúrese de leer bien cada una de las políticas de los casinos antes de efectuar un depósito online y sobretodo verifique que el servicio al cliente (los casinos con reputación ofrecen este servicio 24 horas al día todos los días del año) está disponible si tuviera cualquier problema.

¿Dónde puedo encontrar ayuda o sugerencias en cuanto a estrategias y reglas?

Una vez más, ¡los sitios como GamblingPlanet.org son una gran fuente de información! Visite nuestras secciones de estrategias y reglas sobre los diferentes juegos para más información sobre este tema.

¿Qué tipo de juegos están disponibles online?

El abanico de juegos es absolutamente enorme. La mayoría de los casinos ofrecen al menos entre 20-30 juegos mientras que otros ofrecen más de 75. Básicamente, cualquier juego que pueda encontrar en un casino “en-tierra” estará disponible online y muchos de ellos de diferentes formas.

¿Cómo puedo estar seguro de que el software, el casino o algún tipo de “robot” no me está engañando?

Como siempre, eligiendo solamente jugar en casinos con reputación y de confianza es la mejor manera de asegurarse la integridad de los juegos que esté jugando. Todos estos casinos utilizan software que tiene prueba de seguridad y sus porcentajes de desembolso y beneficios se verifican independientemente y se hacen públicos. Recuerde, un casino no seguiría en el mercado si nadie NUNCA ganase en sus sitios. Y puede verificar sus pagos y la consistencia de sus operaciones de muchas maneras.

Si encuentro algún error, ¿es posible hablar con una persona “viva”?

SÍ. La mayoría de casinos online le ofrecen la opción de hablar con alguien las 24 horas del día y los 7 días de la semana. En los sitios “buenos” este tipo de refuerzo está disponible de manera muy sencilla, fácil de encontrar y de mucha ayuda cuando se pone en contacto con ellos. Si tiene alguna vez un problema, no dude en ponerse en contacto con alguien. Recuerde que estos sitios están interesados en retener a sus clientes y el servicio para el cliente forma una gran parte de sus operaciones. ¡Aprovéchese de él cuando lo necesite!

Si creo que tengo (u otra persona tiene) algún tipo de problema o adicción, ¿a dónde puedo recurrir en busca de ayuda?

Mientras esté jugando, y especialmente con la gran variedad de juegos que existen online, recuerde que ésta debe ser una actividad divertida y debe llevarse con moderación, ya que siempre existe la posibilidad de “engancharse” y/o de realizar apuestas arriesgadas que acaban perjudicando bien a la persona que está jugando, a personas cercanas a él o a ambos. Esto es un problema muy serio y TODOS deberíamos familiarizarnos con sus causas, síntomas y efectos ANTES de jugar en cualquier lado. Si piensa que usted o alguien que conozca puede estar experimentando este problema, ¡es mejor atacarlo ANTES de que se convierta en algo serio y ANTES de que nadie se haga daño! Visite la sección de adicción a las apuestas del juego en nuestro sitio para más información sobre este problema y para ver más links de ayuda y más material.

Sugerencias